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Black Friday: Internet se impone en el comienzo de la temporada navideña

Comienza en Estados Unidos la temporada de compras navideñas y los vendedores cruzan los dedos para que éste sea un buen fin de semana e indique que el consumo se ha recuperado. Este año la batalla se libra en Internet y Apple ha decidido exportar la campaña estadounidense a nuestro país.

Los expertos no son muy optimistas sobre este viernes. El año pasado el consumo cayó y el precio de las acciones del gigante minorista Wal-Mart se desplomó más de un 5%. Habrá que esperar hasta mañana para ver si los consumidores satisfechos tras la celebración de Acción de Gracias han decidido agolparse ante las puertas de los comercios para aprovechar las ofertas.

Black Friday es un día importante, aunque no es festivo oficial, muchas empresas cierran y sus empleados pueden dedicar su tiempo a ir de compras. “Tienes que elaborar un plan para este fin de semana”, asegura el analista de Barclays Capital, Robert Drbul, en una entrevista con The Wall Street Journal, en la que explica que es un fin de semana en el que se puede generar hasta el 10% de las ventas navideñas. “No es fácil. Muchas de las promociones son tácticas y están bien diseñadas”.

La economía se está empezando a recuperar y según publicó ayer la National Retail Federation (NRF), que agrupa a las empresas mayoristas de EEUU, 134 millones de personas realizarán alguna compra en este Viernes Negro, un 4,7% más que en 2008. Sin embargo, se espera que el gasto de cada cliente sea menor (el 83% reducirá su presupuesto). Los datos de la NRF reflejan que algo más del 60% de los estadounidenses irán de compras.

Según explicaba el presidente de la Asociación, Tracy Mullin, “la temporada de 2008 estuvo sembrada de confusión y un periodo de ajuste que se ha convertido ya en rutina para muchos americanos”.

Internet se impone: La presión sobre la importancia del Black Friday en las cuentas anuales ha disminuido algo con las ventas on-line, que tienen el llamado Cyber Monday, el lunes siguiente a Acción de Gracias, que se considera el comienzo de la temporada de compras navideñas en Internet. Pero los pesos pesados de la red no quieren perder el tren y este año se van a adelantar. Amazon.com ha lanzado su “Black Friday Deals Week”, una campaña mediante la cual indica cuánto tiempo queda antes de que una venta se cierre y el porcentaje de inventario ya vendido, para dar a los compradores sensación de urgencia y que se den prisa en comprar.

Black Friday ya no es un día, es un adjetivo, según los expertos. Y los descuentos continuarán el lunes. Nueve de cada diez comerciantes harán promociones especiales tras el fin de semana para que se beneficien de ellas quienes no puedan aprovechar los descuentos que hacen hoy las tiendas y con el objetivo claro de arañar unas cuantas ventas más, según los datos de la NRF. El año pasado sólo el 84% de los comerciantes utilizaron la web para continuar ofreciendo rebajas el Cyber Monday y en 2007, el 72%.

“Los minoristas de la web se han despertado”, asegura Fiona Dias, responsable de estrategia y marketing en GSI Comerce en declaraciones a WSJ. “De lo que se ha dado cuenta Amazon.com es de que si esperan hasta el lunes, los consumidores estarán sin dinero… si esperan hasta el CyberMonday se quedarán fuera”.

Los comercios tradicionales y grandes almacenes también quieren aprovechar las ventajas de Internet. Algunos establecimientos como PetSmart, Home Depot o Lowe´s Cost, que tradicionalmente no dependían de las ventas navideñas, han empezado a realizar campañas a través de sus webs. Las empresas “se han dado cuenta de que atrae a mucha gente”, afirma Michael Lasser, de Barclays Capital. Ayuda a mejorar las ventas, explica a MarketWatch.

Las nuevas tecnologías se imponen y los vendedores acudirán también a las redes sociales, según un informe de Shop.org, portal de la NRF que proporciona informes sobre el comercio en la red. La nota revela que Facebook y Twitter son dos herramientas efectivas y baratas para promocionar los productos.

Apple exporta el Black Friday: Apple no se conforma con el mercado norteamericano y ha decidido exportar el Viernes Negro a España. Apple inaugura así hoy la campaña navideña poniendo muchos de sus productos de oferta en su web y lanzando promociones únicas para este día. La compañía, a través de su Apple Store online, ha rebautizado este jornada como “Día Especial de Compras”. En tiempos de crisis hay que ganar clientes.

Los españoles se pueden beneficiar de los descuentos del Black Friday o del Cyber Monday gracias a los portales de venta online, como Amazon.com, y de las webs de las compañías, como la de Apple. Con la ventaja añadida de que el dólar cotiza esta semana en niveles mínimos de quince años frente al euro.

¿Como aprovecharte de las ofertas del Black Friday desde fuera de los EEUU? Este viernes y el CyberMonday (el próximo lunes) son las fechas elegidas por los estadounidenses para sus compras navideñas. El “black friday” (o viernes negro), es conocido por las grandes ofertas con que el comercio recibe a los desaforados consumidores, que en algunos casos no duermen para esperar la apertura de las puertas de las tiendas.

Pero en la era de Internet eso ya no es necesario. Ni siquiera lo es vivir allá para poder aprovechar las mejores ofertas, de las cuales vale la pena estar atentos para poder comprar a precios irrepetibles, y que con un dólar bajo los 500, es una oportunidad que ni desde Chile, Ecuador, Argentina, Perú hay que dejar pasar.

En la red ya se pueden ver y aprovechar las ofertas del Black Friday. Solo basta con ingresar a los sitios de las principales tiendas de EE.UU., que ofertas muy atractivas, como Amazon.com o BestBuy. Otros sitios para revisar son B&H, NewEgg, WalMart y por supuesto Toys R Us para juguetes.

Dos recursos indispensables para los interesados en productos tecnológicos son la lista en Excel de Black Friday 2009 Tech Buying Guide en que podemos encontrar una selección de productos y tiendas ordenados alfabéticamente, cada uno con sus ofertas y Ultimate Black Friday 2009: Deals, steals & specials guide de ZDNET, ordenada con categorías para diversos productos tecnológicos, desde televisores hasta lectores de libros electrónicos.

Otros sitios son:

       Black Friday 2009 for ad scans

       BlackFriday.info for deals (gadget and otherwise) arranged by store

       BlackFriday.fm for up-to-the-minute news on ad postings

       DealTaker for deals and coupons, including Black Friday

       GottaDeal for Black Friday news

       Joystiq for video game deals

       BargainShare forums for deals news and your e-mail inbox for last-minute “secret” deals from big box retailers

El lunes, “CyberMonday”: Pero después del viernes, donde las ofertas más atractivas son para quienes llegan hasta las tiendas, viene el fin de semana de los precios más bajos, y el lunes, el día más atractivo para quienes no están físicamente allá.

Porque el llamado “CyberMonday” es el día donde se remata por Internet todo lo que no se vendió durante el fin de semana, por lo que es bueno estar atento si es que quiere comprar algún producto electrónico a un precio inigualable, y es aquí donde se puede sacar el máximo provecho a las compras online.

Y si no vives en los EEUU: Amazon, por ejemplo, permite comprar a cualquier usuario de Internet independientemente del lugar donde tenga fijada su residencia. No sucede lo mismo con otras tiendas que limitan sus ventas a residentes en los EEUU, por lo que si no vives allí o tienes en ese momento algún amigo o familiar que te traiga los paquetes lo tienes mal.

Pero ya sabemos que ante las limitaciones siempre surgen las oportunidades y en los EEUU existen decenas de empresas que te ofrecen una dirección postal para recibir las compras y ellos mismos te los reenvían a casa por un pequeño extra. A pesar de este recargo, las compras de algunos productos aún siguen siendo muy interesantes.

De todas las empresas os recomendamos aquellas que se orientan al mercado latino e hispano. Principalmente se encuentran situadas en Florida, sus empleados hablan español (toda una ventaja si no dominas el inglés) e incluso se ofrecen a realizar ellos mismos las compras, aunque claro con un recargo del 15%. Entre las que gozan de mayor reputación se encuentran Skybox y eShopex.